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受入システム(仮称) その1

更新日:2010年 8月30日
【ソリューション】
 顧客はHPを見て電話で問合せ、フォームからの問合せは10件/日程度あるがすべて手作業で、受付、見積、発注、工事、入金処理等を行っていた。
  • すべて手書きのため時間がかかる。
  • 担当が休みの場合、代行作業がスムーズに行かない。
  • 台帳(紙)を人手で探すのでリピーターや紹介者がすぐには見つからない。
  • 月次集計および分析等の管理資料がなく、売上件数、額程度を押さえているだけ。
  • システム化することで提案をして欲しい。
【業務概要】
 以下の1から7の流れで業務が手作業で行われていた。
 見積、発注、工事、入金等の管理するステータスは12種もある。


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